Το σύστημα πλατφόρμας Service Service Service της ευφυούς εξοπλισμού της Quangong Machinery Co., Ltd. παρέχει μια σειρά καινοτόμων υπηρεσιών για τις επιχειρήσεις και τους χρήστες, ενσωματώνοντας την τεχνολογία σύννεφων, την τεχνολογία επικοινωνίας πρωτοκόλλων δεδομένων, την τεχνολογία του κινητού διαδικτύου, τη μοντελοποίηση εξοπλισμού, την τεχνητή νοημοσύνη, τους ασαφείς νευρώνες, τα μεγάλα δεδομένα και άλλες προηγμένες τεχνολογίες. Οι συγκεκριμένες λειτουργίες έχουν ως εξής:
1. Απομακρυσμένη παρακολούθηση και διάγνωση
Η ηλεκτρονική παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο: Η πλατφόρμα μπορεί να παρακολουθεί την κατάσταση λειτουργίας του εξοπλισμού σε πραγματικό χρόνο, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων παραγωγής, των παραμέτρων εξοπλισμού κ.λπ., για να εξασφαλιστεί η σταθερή λειτουργία του εξοπλισμού.
Διάγνωση απομακρυσμένης βλάβης: Όταν ο εξοπλισμός αποτύχει, οι μηχανικοί μπορούν να συνδεθούν εξ αποστάσεως με τον εξοπλισμό μέσω της πλατφόρμας για να διαγνώσουν και να αντιμετωπίσουν το σφάλμα και να παρέχουν λύσεις.
Απομακρυσμένη αναβάθμιση και συντήρηση: Υποστήριξη απομακρυσμένης αναβάθμισης λογισμικού και ρύθμισης παραμέτρων του εξοπλισμού για τη μείωση της συχνότητας και του κόστους της επιτόπιας συντήρησης.
2. Ανάλυση και βελτιστοποίηση δεδομένων
Συλλογή και ανάλυση δεδομένων: Η πλατφόρμα συλλέγει και αναλύει τα δεδομένα λειτουργίας του εξοπλισμού και τις συνήθειες χρήσης χρήσης, δημιουργεί λεπτομερείς αναφορές λειτουργίας και βοηθά τους χρήστες να βελτιστοποιήσουν τις διαδικασίες παραγωγής.
Αξιολόγηση της κατάστασης υγείας του εξοπλισμού: Μέσω της μεγάλης ανάλυσης δεδομένων, η κατάσταση υγείας του εξοπλισμού αξιολογείται σε πραγματικό χρόνο, προβλέπονται πιθανά σφάλματα και η συντήρηση πραγματοποιείται εκ των προτέρων.
3. Ευφυής υπηρεσία
AR απομακρυσμένη λειτουργία και συντήρηση: Σε συνδυασμό με την τεχνολογία Augmented Reality (AR), η απομακρυσμένη καθοδήγηση και η επιτόπια συντήρηση επιτυγχάνονται μέσω γυαλιών AR. Οι μηχανικοί μπορούν να χρησιμοποιήσουν φωνητικές εντολές και μετάδοση βίντεο για να καθοδηγήσουν τους τεχνικούς επιτόπου για να εκτελούν συντήρηση εξοπλισμού σε πραγματικό χρόνο.
Ευφυείς υπενθυμίσεις και προτάσεις: Η πλατφόρμα παρέχει στους χρήστες υπενθυμίσεις συντήρησης εξοπλισμού, προτάσεις βελτιστοποίησης παραγωγής κ.λπ. με βάση τα αποτελέσματα ανάλυσης δεδομένων.
4. Υποστήριξη και διαχείριση πελατών
Διαχείριση μεγάλων δεδομένων πελατών: Η πλατφόρμα συλλέγει και διαχειρίζεται τα δεδομένα των πελατών, δημιουργεί μεγάλα δεδομένα πελατών και βοηθά την QGM να κατανοήσει καλύτερα τις ανάγκες των πελατών και να παρέχει εξατομικευμένες υπηρεσίες.
Βελτιωμένη αποδοτικότητα υπηρεσιών μετά την πώληση: Μέσω της απομακρυσμένης διάγνωσης και συντήρησης, ο μέσος χρόνος ανάλυσης σφαλμάτων μειώνεται σε μεγάλο βαθμό, η αποδοτικότητα των υπηρεσιών μετά την πώληση αυξάνεται κατά περισσότερο από 40%και το κόστος συντήρησης μετά την πώληση εξοικονομείται κατά περισσότερο από 50%.
5. Παγκόσμιες δυνατότητες εξυπηρέτησης
Παγκόσμια κάλυψη: Η πλατφόρμα υπηρεσιών Cloud Service της QGM μπορεί να παρέχει έγκαιρες υπηρεσίες απομακρυσμένης παρακολούθησης και συντήρησης σε περισσότερες από 10.000 εταιρείες σε περισσότερες από 140 χώρες σε όλο τον κόσμο.
Υποστήριξη πολλαπλών γλωσσών: Η πλατφόρμα υποστηρίζει πολλές γλώσσες για την κάλυψη των αναγκών των χρηστών σε διάφορες χώρες και περιοχές.
6. Ψηφιακός και έξυπνος μετασχηματισμός
Προώθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού των επιχειρήσεων: Η πλατφόρμα βοηθά το QGM να επιτύχει τη βαθιά ενσωμάτωση της εκλογισμού και της πληροφόρησης και προωθεί την ανάπτυξη επιχειρήσεων προς την κατεύθυνση της ψηφιοποίησης και της νοημοσύνης.
Βελτίωση της αποδοτικότητας της παραγωγής: Μέσω της απομακρυσμένης παρακολούθησης και της ανάλυσης δεδομένων, η πλατφόρμα βοηθά τους χρήστες να βελτιστοποιούν τις διαδικασίες παραγωγής, να βελτιώσουν την αξιοποίηση του εξοπλισμού και την αποτελεσματικότητα της παραγωγής.
Το σύστημα πλατφόρμας υπηρεσίας Cloud Service της QGM δεν βελτιώνει μόνο την αποτελεσματικότητα της λειτουργίας και την αξιοπιστία του εξοπλισμού, αλλά παρέχει επίσης στους χρήστες αποτελεσματικές και βολικές υπηρεσίες μετά την πώληση, προωθώντας τον ψηφιακό μετασχηματισμό ολόκληρου του κλάδου.
